Politica di Annullamento Ordini

Le presenti condizioni descrivono le modalità applicabili alle richieste di annullamento degli ordini effettuati tramite il sito con consegna prevista sul territorio italiano.

Prima di completare l’acquisto si consiglia di verificare attentamente dati personali, indirizzo di spedizione e prodotti selezionati.

1. Richiesta di annullamento

L’annullamento di un ordine può essere richiesto entro un periodo limitato successivo alla conferma del pagamento.

Nella maggior parte dei casi le richieste vengono valutate entro 72 ore dall’acquisto, purché l’ordine non risulti già affidato al servizio logistico.

Per inviare una richiesta possono essere richiesti:

• numero ordine

• indirizzo email utilizzato durante l’acquisto

• conferma del pagamento

• breve motivo della richiesta

Le richieste vengono esaminate in base allo stato operativo dell’ordine al momento della comunicazione.

2. Ordini già elaborati o spediti

Una volta avviata la preparazione logistica o la spedizione, l’annullamento potrebbe non essere più disponibile.

Questo può verificarsi nei seguenti casi:

• ordine già elaborato dal magazzino

• spedizione affidata al corriere

• ordine in fase avanzata di preparazione

• tentativo di consegna già effettuato

In tali situazioni l’eventuale gestione successiva può essere valutata dopo la ricezione del prodotto.

3. Verifica delle informazioni inserite

Prima della conclusione dell’ordine è importante controllare con attenzione:

• indirizzo completo

• numero civico

• CAP

• numero telefonico

• email di contatto

Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi nella gestione oppure difficoltà nella consegna.

Nel caso di ordini già processati, alcune modifiche potrebbero non essere più applicabili.

4. Procedura di assistenza

Le richieste di annullamento possono essere inviate tramite email o contatto telefonico.

Per facilitare la verifica è consigliabile allegare tutte le informazioni utili relative all’ordine.

Le comunicazioni vengono normalmente elaborate entro 1-3 giorni lavorativi in base al volume delle richieste ricevute.

5. Rimborso degli ordini annullati

Quando l’annullamento viene accettato prima della spedizione, il rimborso può essere elaborato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l’acquisto.

Le tempistiche possono variare a seconda del circuito bancario o del sistema di pagamento.

Indicativamente:

• elaborazione amministrativa entro 1-3 giorni lavorativi

• accredito entro 10-15 giorni lavorativi

In presenza di controlli aggiuntivi o verifiche operative, i tempi possono subire variazioni.

6. Limitazioni all’annullamento

Alcune richieste potrebbero non essere approvate nei casi in cui:

• il prodotto risulti già spedito

• l’ordine sia stato completato logisticamente

• siano presenti dati non verificabili

• venga rilevato un utilizzo improprio del servizio

Ogni richiesta viene valutata in relazione allo stato effettivo dell’ordine.

7. Comunicazioni relative all’ordine

Gli aggiornamenti relativi all’annullamento possono essere inviati tramite email utilizzando i recapiti indicati durante l’acquisto.

Le comunicazioni possono includere:

• stato della richiesta

• conferma di elaborazione

• aggiornamento sul rimborso

• eventuali verifiche aggiuntive

8. Protezione dei dati

Le informazioni raccolte durante la gestione dell’annullamento vengono utilizzate esclusivamente per finalità amministrative, assistenza clienti e gestione dell’ordine.

I dati possono comprendere:

• nome e cognome

• recapiti

• dati di pagamento limitatamente alle verifiche necessarie

• informazioni relative all’ordine

Le informazioni vengono trattate tramite sistemi adeguati alla protezione dei dati e alla sicurezza operativa.

9. Contatti assistenza

Per richieste relative agli annullamenti è possibile contattare:

Email: service@dreamabodespace.com

Indirizzo: 4240 Pershing Pointe Pl #3 Orlando FL 32822

Telefono: +1 929 400 3693

Servizio clienti: lunedì - venerdì 09:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 CET