Informazioni su Spedizione e Consegna

Le presenti condizioni descrivono le modalità di gestione degli ordini destinati a indirizzi situati in Italia, inclusi tempi di preparazione, spedizione, costi di consegna e assistenza relativa agli ordini effettuati tramite il sito.

1. Area di consegna

Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano, comprese principali città, aree residenziali e gran parte delle località servite dai corrieri nazionali.

La disponibilità della consegna può variare in base a:

• zona di destinazione

• accessibilità dell’indirizzo

• dimensioni del pacco

• periodi di elevato traffico logistico

• limitazioni operative dei corrieri

Al momento non sono previste spedizioni verso territori extra Italia tramite questo sito.

2. Prezzi e costi di spedizione

Tutti gli importi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€).

I prezzi includono l’IVA applicabile secondo la normativa italiana vigente.

Per gli ordini destinati in Italia, eventuali costi standard di importazione già previsti vengono inclusi nel totale mostrato durante il checkout.

Condizioni attualmente applicate:

• spedizione gratuita per ordini superiori a 208,89 €

• per importi inferiori può essere applicato un contributo spedizione pari a 9,90 €

L’importo indicato nella fase finale dell’ordine corrisponde al totale richiesto per l’acquisto.

3. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

I pagamenti registrati entro le 18:00 CET nei giorni lavorativi vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata operativa.

La preparazione dell’ordine richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Durante periodi particolarmente intensi, le tempistiche possono subire variazioni dovute a:

• elevato numero di richieste

• disponibilità dei prodotti

• controlli amministrativi

• verifiche tecniche

• rallentamenti logistici stagionali

4. Tempi di consegna

Le consegne sul territorio italiano avvengono generalmente entro 6-14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le tempistiche possono variare in base a:

• destinazione finale

• festività nazionali

• condizioni meteo

• volume dei trasporti

• attività operative dei corrieri

I tempi indicati rappresentano una stima media basata sulle normali condizioni operative.

5. Corrieri e tracciamento

Le spedizioni vengono affidate a operatori logistici selezionati in base alla tipologia dell’ordine e all’area di destinazione.

Tra i servizi utilizzati possono rientrare:

• DHL

• FedEx

• UPS

• altri operatori equivalenti

Quando disponibile, il numero di tracciamento viene inviato tramite email dopo la spedizione dell’ordine.

Le informazioni di tracking possono includere:

• riferimento ordine

• stato della spedizione

• aggiornamenti del trasporto

• identificativo del corriere

Gli aggiornamenti vengono gestiti direttamente dai sistemi logistici utilizzati per la consegna.

6. Verifica alla consegna

Al momento della ricezione si consiglia di controllare il pacco e il contenuto dell’ordine.

È utile verificare eventuali:

• danni visibili all’imballaggio

• articoli mancanti

• prodotti non corretti

• anomalie nella consegna

In presenza di problemi è consigliabile inviare una comunicazione entro 48 ore dalla ricezione.

Per facilitare la gestione della richiesta possono essere richiesti:

• fotografie del pacco o del prodotto

• numero ordine

• breve descrizione del problema riscontrato

A seconda della situazione potranno essere valutate soluzioni compatibili con il caso specifico.

7. Modifiche o annullamento ordine

Prima dell’affidamento al corriere può essere possibile richiedere modifiche relative all’ordine effettuato.

Le richieste vengono normalmente valutate entro 72 ore dall’acquisto.

Tra le modifiche gestibili possono rientrare:

• indirizzo di consegna

• recapiti di contatto

• dati inseriti nell’ordine

Dopo la spedizione potrebbero non essere più disponibili modifiche immediate relative all’ordine già elaborato.

8. Protezione dei dati durante la spedizione

Per la gestione della consegna vengono utilizzate esclusivamente le informazioni necessarie all’elaborazione dell’ordine.

I dati trattati possono includere:

• nome e cognome

• indirizzo di spedizione

• numero telefonico

• indirizzo email

• dettagli logistici relativi alla consegna

Le informazioni vengono gestite tramite sistemi organizzativi e strumenti tecnici adeguati alla sicurezza dei dati.

9. Assistenza clienti

Per richieste relative a spedizioni, ordini o consegne è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Email: service@dreamabodespace.com

Indirizzo: 4240 Pershing Pointe Pl #3 Orlando FL 32822

Telefono: +1 929 400 3693

Orari assistenza: lunedì - venerdì 09:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 CET