Diritto di Recesso

Gli utenti che effettuano acquisti tramite il sito possono esercitare il diritto di recesso entro i termini indicati nella presente pagina, compatibilmente con le condizioni applicabili all’ordine effettuato.

1. Termine per il recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 31 giorni dalla data di ricezione del prodotto da parte del cliente oppure della persona incaricata alla consegna.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione relativa al recesso entro il periodo indicato.

2. Modalità di richiesta

La richiesta di recesso può essere inviata tramite email indicando:

• numero ordine

• nome associato all’acquisto

• prodotto interessato dal recesso

• comunicazione della volontà di annullare l’acquisto

Le richieste vengono elaborate sulla base delle informazioni ricevute e dello stato dell’ordine.

3. Restituzione del prodotto

Dopo l’invio della richiesta, il prodotto deve essere restituito entro 31 giorni.

La spedizione del reso effettuata entro il termine previsto viene considerata valida ai fini della procedura.

Per facilitare la gestione del reso si consiglia di utilizzare un imballaggio adeguato alla protezione del prodotto durante il trasporto.

4. Condizioni del prodotto restituito

Gli articoli restituiti dovrebbero essere inviati in condizioni compatibili con una normale verifica del prodotto.

Quando possibile, il reso dovrebbe includere:

• confezione originale

• accessori ricevuti

• eventuali componenti inclusi nell’ordine

Nel caso di utilizzo non conforme o danneggiamento del prodotto, il valore del rimborso potrebbe essere valutato in relazione alle condizioni dell’articolo restituito.

5. Rimborso

In caso di recesso accettato, l’importo relativo all’ordine può essere rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.

Il rimborso può comprendere:

• importo del prodotto

• eventuali costi standard di consegna applicati all’ordine

Le tempistiche possono variare in base al circuito bancario o al sistema di pagamento utilizzato.

Generalmente:

• elaborazione amministrativa entro 1-3 giorni lavorativi

• accredito entro 10-15 giorni lavorativi

Il rimborso può essere effettuato dopo la ricezione del reso oppure dopo verifica della spedizione del prodotto restituito.

6. Prodotti esclusi dal recesso

Il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile ad alcune categorie di articoli, tra cui:

• prodotti personalizzati

• articoli realizzati su richiesta

• prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici

• articoli non idonei alla restituzione per caratteristiche specifiche del prodotto

Le eventuali limitazioni vengono valutate in relazione alla tipologia dell’ordine effettuato.

7. Contatti

Per richieste relative al diritto di recesso è possibile contattare:

Email: service@dreamabodespace.com

Indirizzo: 4240 Pershing Pointe Pl #3 Orlando FL 32822

Telefono: +1 929 400 3693

Servizio clienti: lunedì - venerdì 09:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 CET